Customer Experience Representative I (Temp)

A Snapshot of Your Day

As a Customer Experience Representative I (Temporary: Seasonal 4month work October- February) at Hanesbrands, your day will be filled with engaging interactions. You'll assist customers with placing orders, sharing promotional offers, and providing accurate information about our iconic brands and products. With a friendly and professional approach, you'll resolve inquiries and concerns across multiple channels, ensuring exceptional service.

How You'll Make an Impact

• Represent Hanesbrands as a brand advocate, upholding our highest ethical standards
• Continuously expand your knowledge of our vast product line, staying up-to-date with training
• Multitask efficiently, managing multiple duties while paying close attention to details
• Provide outstanding customer service, understanding the importance of your role

What You Bring

• High school diploma or equivalent
• Proven customer service experience, preferably in a call center or ecommerce environment
• Ability to type at a minimum of 35 words per minute
• Proficiency in using multiple applications on the Windows operating system
• Excellent communication and problem-solving skills
• Proficiency in English language
• Flexibility to work 10:00 AM-7:00 PM Costa Rica Time after training
• Availability to complete 4-week training, 7:00 AM-4:00 PM CST
• Reliable internet meeting minimum speed: Download 100 Mbps, Upload 20 Mbps, Ping <30 MS
• Commitment to a Hybrid schedule (3 days remote, 2 days onsite)

Who is HanesBrands?

Come weave a better future with HanesBrands. Our hardworking, dynamic corporate culture focuses on people development, and making professional and personal growth possible for every associate. Work to win, knowing you have the resources and support you need to thrive as an individual and as our teammate.

HanesBrands (NYSE: HBI) makes everyday apparel that is known and loved by consumers around the world for comfort, quality and value. Among the company's iconic brands are Hanes, the leading basic apparel brand in the United States; Bonds, which is setting new standards for design and sustainability; Maidenform, America's number one shapewear brand; and Bali, America's number one bra brand. HBI employs 48,000 associates in 29 countries and has built a strong reputation for workplace quality and ethical business practices. The company, a longtime leader in sustainability, has set aggressive 2030 goals to improve the lives of people, protect the planet and produce sustainable products. HBI is building on its unmatched strengths to unlock its full potential and deliver long-term growth that benefits all of its stakeholders.

Core Values

Play to Win - We expect to win, working together to drive results. We push ourselves to simplify and innovate. When we fail, learn from it. We will break with the past when necessary to move forward.

Act Like Owners - We take action. We build relationships across functions so we can see the company holistically and seek out opportunities for improvement. We're willing to sacrifice in one area if that leads to our overall success.

Do What's Right - We behave ethically. We are transparent. We share information about the factors influencing our actions. Our behavior aligns with our values. Our products make the world a better place.

Create Opportunity for All - With success comes opportunity. Everyone is respected and included. We provide opportunities for all associates to reach their full potential.

Our Commitment to Sustainability

We do what's right. Our actions align with what we strive to do: to improve the lives of people, protect the planet and produce sustainable products. We are transparent with our actions, sharing information about the factors influencing our decisions. We've elevated the things everybody needs to feel comfortable in their everyday activities and in their own skin.

Rewards/Benefits

• Competitive compensation package
• Opportunities for professional growth and development
• Inclusive and supportive work environment
• Commitment to sustainability and ethical practices

Join us in building a better working world. If you can meet the criteria above, please contact us as soon as posible.